以心护“造口”，温情暖患者——普外二科优质护理获患者致谢

发布时间：2026-09-23 作者：普外二科陈瑶阅读量：741

近日，安陆市普爱医院普外二科收到25床患者刘先生家属送来的感谢信，以此感谢科室全体医护人员及何晓落护士在住院期间给予的精心治疗与暖心护理。

患者刘先生，57岁，因腹部胀痛不适入院，入院诊断为消化道穿孔、急性弥漫性腹膜炎。入院后，科室为患者完善相关检查，于全麻下行3D腹腔镜检查+降结肠部分切除术+降结肠造瘘术。手术顺利，但术后患者携带结肠造口，家属此前从未接触过造口相关护理，面对造口既害怕又手足无措，心理压力较大，十分焦虑。

了解到家属的顾虑后，何晓落护士主动承担起造口健康宣教工作。日常查房时主动关心患者病情，耐心倾听家属疑问，手把手示范造口日常护理方法，细致讲解造口观察要点、并发症识别、底盘更换等专业知识，做到有问必答，及时疏导家属紧张焦虑的情绪，帮助家属逐步掌握造口居家护理技能。

住院期间，科室医护团队密切监测患者病情变化，做好术后伤口、造口的观察与护理，落实疼痛管理、饮食指导、早期活动等各项专科护理措施。在全体医护的悉心守护下，患者术后恢复平稳，造口黏膜血运良好，顺利达到出院标准。出院时家属满怀感激，特意送来感谢信，对何晓落护士专业细致、耐心负责的护理服务给予高度肯定。

一面锦旗，承载的不仅是患者及家属的认可，更是一份沉甸甸的责任。普外二科全体医护人员将继续深耕胃肠专科、造口伤口护理，以扎实的专业能力、有温度的护理服务，用心守护每一位患者，持续构建和谐融洽的医患关系。