“免陪照护”解民忧 两面锦旗见深情 ——安陆市普爱医院试点服务获患者点赞
发布时间：2026-01-20 作者：宣传科 阅读量：227
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近日，安陆市普爱医院康复科暖意融融。76岁的苏爹爹与77岁的冯婆婆先后将饱含谢意的锦旗送到护理员手中，为医院推行的“免陪照护”服务增添了温暖的注脚。
自2025年8月12日启动试点以来，该院迅速成立专项工作专班，统筹多部门构建闭环管理机制，同步完善制度规范、人员培训与监督考核等全流程保障，实现临床科室全覆盖。医院联合人社局、高校完成45名护理员的岗前培训，确保全员持证上岗；收费标准经市场监管部门备案公示，实行“一对一”“一对多”差异化定价，流程规范透明。
截至目前，该服务已累计照护患者超230人次，其中重度失能患者占比36%，患者及家属综合满意度达98.8%。针对无陪护特殊群体，医院创新建立“先上岗、后结算”应急机制，曾为一名骨折孤寡老人垫付陪护费用，以公益行动化解“住院无人照管”的现实难题。
苏爹爹因中风后肢体活动受限，护理员陈小惠连续37天精心照护，帮助他重新实现独立行走；冯婆婆脑梗后长期卧床、情绪低落，护理员朱爱菊通过84天贴心陪伴与心理疏导，助老人重拾康复信心。两面锦旗，承载的正是患者对这项服务的真挚认可。
